MAINTENANCE INFORMATIQUE
L'informatique est votre outil et non votre métier!
Vous devez pouvoir rapidement:
Planifier (enfin!) votre
budget alloué à
l'informatique et le maîtriser sur
le court et long terme
Bénéficier de solutions
personnalisées selon
votre infrastructure et vos
méthodes de travail
Compter sur un partenaire
flexible et disponible,
et pouvoir être dépanné
sans perdre de temps
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Nous avons créé pour vous plusieurs contrats différents mais tous complémentaires
que vous pouvez moduler au gré de vos besoins et réadapter d'année en année.
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MAINTENANCE DU PARC
Ce forfait annuel vous couvre pour :
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Les interventions liées à une panne ou une anomalie de fonctionnement
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La main d'oeuvre lors de changement de composant sous garantie
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Les interventions de mises à jour, nettoyages logiciels et optimisation
Il vous assure :
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Une priorité d'intervention de nos techniciens
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Un forfait déterminé à l'avance et une aide pour planifier les budgets futurs
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Une surveillance automatisée de votre matériel avec génération d'alertes
SUPPORT UTILISATEUR
Ce forfait annuel vous assure:
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Un pack d'heures à votre disposition pour toutes vos questions d'utilisation
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Un ligne directe et un helpdesk vers nos techniciens durant les heures de bureau
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Un réduction des pertes de temps en interne pour des problèmes d'utilisation
RESEAUX ET SECURITE
Ce forfait annuel garantit:
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Les interventions liées à une panne ou une anomalie de fonctionnement
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Les configurations diverses de votre réseau et de sa sécurité
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Les contacts techniques avec votre fournisseur d'accès en cas de panne
Nous mettons également en place un système de restriction d'installations de logiciels non autorisés (qu'ils soient volontaires ou non) ce qui vous permet de limiter les logiciels malveillants et donc les problèmes qui en découlent.
EXTENSION DE GARANTIE MATERIELLE
Evitez-vous toute mauvaise surprise financière!
Nous prenons en charge les changements de pièces, hors main d’oeuvre (couverte par le contrat de maintenance) sur la durée que vous souhaitez: de 2 à 5 ans, et ceci même sur votre matériel déjà existant!
Une analyse de départ (gratuite) nous permettra d'établir un état des lieux
de votre parc informatique et de vous conseiller au mieux sur le futur de vos installations.
N'hésitez pas à nous contacter pour une première rencontre sans engagement!